家政人的朋友圈該如何經(jīng)營？學(xué)會這5大心法，讓阿姨和客戶更買賬?。ㄖ衅?
2021-03-04
關(guān)于如何做好新媒體運營的工作，降低家政公司的獲客成本，昨天葉老師已經(jīng)從公眾號和小程序兩方面介紹了一部分。從微商朋友圈的九宮格廣告到企業(yè)朋友圈的信息流廣告，微信朋友圈已然成為了新媒體運營的一部分。就連微信文章的閱讀量都與朋友圈打開人數(shù)、次數(shù)息息相關(guān)。
那么如何更有效利用朋友圈呢？今天將手把手教你打造家政朋友圈，讓阿姨和客戶更買賬！
通過昵稱、簽名、頭像建立企業(yè)形象
首先，仍然是需要清晰定位、建立企業(yè)形象，主要注意簽名、頭像、昵稱、朋友圈封面圖四個方面。
（1）簽名：最好使用一句能突出自己業(yè)務(wù)的話，類似于公司介紹。這樣可以讓剛添加好友的客戶以及只有泛泛之交的人點開你的朋友圈，立刻知道你是做啥的。
（2）頭像：建議用公司的logo或者線下門店照片做頭像，這樣能讓大家對你建立起一個初步印象。關(guān)于頭像還有兩點需要注意的地方，一是不要隨意更換，二是所有社交平臺頭像最好一致。
（3）昵稱：一般采用品牌（公司）+真名的形式，配合簽名，能讓人一眼就知道你是做什么的，也能讓人快速找到你。
（4）朋友圈封面圖：因為朋友圈封面圖不能主動展示，只能等到好友點進主頁查看，因此選擇符合企業(yè)形象的圖片即可。
面向目標客戶
確定發(fā)布內(nèi)容及形式
發(fā)朋友圈前我們首先要考慮發(fā)給誰看，家政朋友圈里，大多數(shù)都是家政阿姨和雇主，或者是潛在客戶。家政阿姨一般最關(guān)心的就是接單、掙錢。如果是上戶的阿姨，我們可以發(fā)一些訂單、專業(yè)技巧等；如果是沒上戶的阿姨，我們可以發(fā)一些培訓(xùn)知識、培訓(xùn)過程中的圖片、視頻等。
其次要考慮好達到什么樣的效果，是希望宣傳公司、體現(xiàn)公司實力和專業(yè)力還是引導(dǎo)客戶咨詢、報名、接單等。如果是希望宣傳公司，可以發(fā)一些公司福利、日常工作或者培訓(xùn)狀態(tài)的照片或者視頻；如果希望引導(dǎo)客戶咨詢，可以發(fā)布一些大家容易產(chǎn)生疑問的常見問題，引導(dǎo)私信咨詢。
結(jié)合自身定位考慮好這兩點之后，基本就確定好朋友圈的主要發(fā)布內(nèi)容了。
最后還要考慮以什么形式來發(fā)，是圖片、文字、文章、還是小視頻過或者其它的，一般效果排序是：圖片+文字＞僅文字＞文字+轉(zhuǎn)發(fā)＞僅轉(zhuǎn)發(fā)。發(fā)布的時候還需注意字數(shù)、排版等問題，那些整齊、有規(guī)律的圖片或文字排版信息會讓大部分人駐足觀看，重要的文字可以放在前面，過長的段落可以選擇放在評論區(qū)。
根據(jù)實際情況
合理安排發(fā)布時間和數(shù)量
一般來說，大家查看朋友圈狀態(tài)的高頻時間和微信推文的最佳時間基本一致，分別是早上7點-9點，中午11點-1點，晚上6點-11點。其中，晚上的6點-11點頻度最高。
如果你一天想發(fā)好幾條狀態(tài)的話，可以每個時間段發(fā)一次；如果每天只有一條內(nèi)容可發(fā)，盡量選擇晚上的時間段。
對照高頻時間點，一天發(fā)布的狀態(tài)最好不要超過3條，尤其注意不要密集在同一時間段發(fā)，容易被屏蔽。發(fā)3條的話，既不會給好友感覺到你發(fā)了很多，也能保證好友注意到你。
與好友保持互動
維持一個活躍、高質(zhì)量的朋友圈，還有一個重要的點就是與好友的互動，也就是用戶運營。
一方面要經(jīng)常給好友的狀態(tài)點贊、評論，來和大家形成一個良好的互動，不過要注意雙方的熟悉程度，不能太冷淡，也不能太熱情。當然，也不要每個人的每條狀態(tài)都點贊和評論。
另一方面要及時回復(fù)好友的消息，經(jīng)常查看一下微信的聊天狀態(tài)，看看是否有遺漏未回復(fù)的。
真誠分享
打造信任型溫暖環(huán)境
大部分人都是討厭廣告的，但不討厭真誠的分享。廣告和分享之間有一個微妙的分界線就是否與你有關(guān)，只有與你有關(guān)的，才是分享。能夠拉近與用戶的距離、讓他們產(chǎn)生信任感，很重要的一點就是真誠分享。
一個成功的朋友圈運營應(yīng)該是五彩斑斕的，而不只是把朋友圈變成一塊廣告立牌。為了維持朋友圈的溫情，讓人有共鳴感，平?？梢园l(fā)發(fā)阿姨們做的月子餐、優(yōu)秀阿姨介紹，給客戶送的節(jié)日禮品。逢年過節(jié)、氣溫變化，甚至包括一些客戶、客戶孩子的生日也可以祝福一下，做到提醒和關(guān)懷。